和合ケアプランセンター（以下、「当事業所」といいます。）は、居宅介護支援サービスの提供および本ウェブサイトの運営における、利用者様およびご家族様、並びにお問い合わせいただいた方（以下、「ユーザー」といいます。）の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報の定義）
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先等により特定の個人を識別できる情報、並びに健康状態、介護保険被保険者番号等の要配慮個人情報および個人識別符号を含む情報を指します。
第2条（個人情報の収集方法）
当事業所は、以下の場合に個人情報を取得することがあります。
- お問い合わせフォームの利用時（氏名、住所、電話番号、メールアドレス等）
- 介護相談およびサービス利用時（健康状態、生活状況等）
- 採用応募時（経歴、資格等）
第3条（個人情報を収集・利用する目的）
当事業所が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
- 介護相談および居宅介護支援サービスの提供
- ケアプラン作成およびサービス事業者・医療機関との連携
- 介護保険請求業務
- お問い合わせへの対応および資料送付
- 採用活動および人事管理
- サービスの質向上（個人を特定できない形での分析）
- 上記に付随する業務
第4条（個人情報の第三者提供）
当事業所は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護に必要で本人の同意取得が困難な場合
- 介護保険法等に基づき、適切なサービス提供のために医療機関やサービス事業者等と情報共有が必要な場合
第5条（安全管理および守秘義務）
当事業所は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
また、従業者は業務上知り得た個人情報について守秘義務を遵守し、退職後においても同様とします。
第6条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）
当事業所は、本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求められた場合には、法令に基づき適切に対応します。
第7条（法令遵守および見直し）
当事業所は、個人情報に関する法令および指針を遵守し、本ポリシーの内容を適宜見直し、継続的な改善に努めます。
第8条（お問い合わせ窓口）
- 事業所名：和合ケアプランセンター
- 所在地：東京都板橋区蓮根2-31-7 プラザ・ホワイトベアー404
- 担当：管理者（個人情報保護責任者）
- 連絡先：TEL: 03-6454-9305
制定日：2026年3月28日